http://rss.aukcje.org Informacje ze świata aukcji internetowych. pl Copyright 2010 Thu, 02 Sep 2010 09:47:24 +0000 http://www.aukcje.org> http://rss.aukcje.org/aukcje.org.jpg http://rss.aukcje.org http://www.aukcje.org/archives/2010/09/02/platforma-ecommerce-100sklepowpl.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/09/02/platforma-ecommerce-100sklepowpl.htm#comments Thu, 02 Sep 2010 11:47:18 +0200 E-biznes 1627@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Informacja prasowa z platformy ecommerce 100sklepow.pl : Sam zdefiniuj ile chcesz płacić za oprogramowanie sklepu internetowego. Wydawać by się mogło, że rynek platform do zakładania i prowadzenia sklepów internetowych jest już dość mocno nasycony. Trudno jest o nowości w obszarze funkcjonalności oprogramowania sklepu internetowego. Warto jest jednak zwrócić uwagę na kwestię kosztów utrzymania takiego oprogramowania i sposobów rozliczenia za ich użytkowanie. Na tle konkurencji naprawdę ciekawe w kwestii rozliczeń wydaje się rozwiązanie zaproponowane przez platformę 100sklepow.pl - zupełnie elastyczny system opłat połączony z kreatorem własnego abonamentu. Zakładając sklep w systemie 100sklepow.pl można określić, czy chce się rozliczać na zasadzie prowizji od obrotów, abonamentu, czy też na podstawie indywidualnie skomponowanej opłaty zależnej od wybranych modułów. Uwaga! W najprostszej wersji oprogramowanie jest dostępne zupełnie za darmo. Użytkownicy mogą sami wybrać, z jakich funkcji systemu chcą korzystać i tylko za nie płacić, przez co optymalizuje się koszt utrzymania sklepu. Użytkownicy mogą dokonywać zmian sposobu rozliczenia w każdym momencie funkcjonowania sklepu, a w opcji płatnej pierwszy miesiąc użytkowania jest zawsze za darmo. W odpowiedzi na zapotrzebowanie rynku system 100sklepow.pl udostępnia użytkownikom opcje sprzedaży produktów w wersji elektronicznej, takich jak ebooki, audiobooki, czy inne pliki - funkcja ta jest dostępna w każdym pakiecie, nawet darmowym. Platforma wyposażona została we wszystkie funkcjonalności niezbędne do prowadzenia skutecznej sprzedaży internetowej. Cechuje się nienaganna estetyka i przejrzystym minimalizmem szaty graficznej oraz intuicyjnością obsługi (przeciąganie i sortowanie elementów), a sam proces zakładania sklepu trwa dosłownie minutę. http://www.aukcje.org/archives/2010/09/02/allegropl-otodompl-otomotopl-ceneopl-i-bankierpl-w-telefonie-komrkowym.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/09/02/allegropl-otodompl-otomotopl-ceneopl-i-bankierpl-w-telefonie-komrkowym.htm#comments Thu, 02 Sep 2010 10:38:27 +0200 Przegląd prasy 1626@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Oprócz mobilnych stron, dbając o pełen komfort korzystania z serwisów należących do Grupy Allegro, udostępnione zostały specjalne aplikacje, gotowe do pobrania i zainstalowania w telefonie. Aktualnie do dyspozycji Użytkowników są aplikacje Allegro między innymi na IPhone Android, Windows Mobile, Symbian. Całość w materiale Mobilna Grupa Allegro, Łukasz Szewczyk dla Media2, 2010/09/01. http://www.aukcje.org/archives/2010/08/31/jak-najczciej-wyszukujesz-interesujce-ci-przedmioty.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/31/jak-najczciej-wyszukujesz-interesujce-ci-przedmioty.htm#comments Tue, 31 Aug 2010 14:23:07 +0200 Wyniki ankiet 1625@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Wynika ankiety "Jak najczęściej wyszukujesz interesujące Cię przedmioty": 53.9% - używam wyszukiwarki 28% - przeglądam kategorie używając parametrów 17.9% - przeglądam listingi kategorii Głosów: 89 Dziękuję za oddawane głosy, zapraszam do nowej ankiety i dyskusji. http://www.aukcje.org/archives/2010/08/31/koo-zamiast-krzya-aukcja-na-allegro.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/31/koo-zamiast-krzya-aukcja-na-allegro.htm#comments Tue, 31 Aug 2010 11:56:15 +0200 Aukcje internetowe w Polsce 1624@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Ta aukcja w całości ma charakter charytatywny i jest wyrazem wsparcia dla powodzian z Bogatyni, jak również dowodem, że happeningi mogą przynosić pożyteczne skutki dla osób potrzebujących, jakimi z pewnością są mieszkańcy Bogatyni. (...) Z każdej akcji musi wypływać coś pozytywnego. Tym wyrazem będzie pomoc finansowa dla Bogatyni. Pamiętacie hecę Facebookową pod hasłem Akcja Krzyż? Taaaaaaaaaaaak. A pamiętacie akcję happeningową „Chcemy Koło Zamiast Krzyża”? Dla odrobiny wspomnień dołączam filmik z Akcji: „Chcemy Koło Zamiast Krzyża” Więcej, również na grupie Facebookowiej link do aukcji oraz kopia w archiwizatorze http://www.aukcje.org/archives/2010/08/30/paypal-czy-potrafisz-pozna-phishing.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/30/paypal-czy-potrafisz-pozna-phishing.htm#comments Mon, 30 Aug 2010 18:47:22 +0200 Bezpieczeństwo 1623@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: PayPal udostępnił na swojej stronie quiz sprawdzający umiejętności w rozpoznawaniu phishingu. 15 sekund skupienia daje : Infantylne, ale początkujący w Internecie nie wiedzą czym jest phishing i jak go rozpoznać. http://www.aukcje.org/archives/2010/08/30/ecommerceedupl.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/30/ecommerceedupl.htm#comments Mon, 30 Aug 2010 13:11:58 +0200 E-biznes 1622@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Nowy serwis: ecommerce.edu.pl, należący do Bankier.pl czyli... Naspers. Portal eCommerce.edu.pl dostarcza wiedzę na temat handlu w internecie. Lubimy dzielić się wiedzą i staramy się, aby czas spędzony na naszych stronach owocował bezpiecznymi transakcjami z pewnymi kontrahentami. Współpracujemy również ze specjalistami z wielu dziedzin, którzy wspierają nas swoją fachową wiedzą. Masa materiałów do czytania, a wśród nich pierwszy pod paluch wskoczył mi wywiad "O e-commerce, prowizjach i SaaS" z Sebastianem Mulińskim z IAI S.A.: Czym należy kierować się w wyborze oprogramowania dla naszego sklepu internetowego? Sebastian Muliński: Wiele osób skupia się na bieżących potrzebach. O tym, co zidentyfikowali „tu i teraz”. To oczywiście jest ważne, ale budując biznes musimy patrzeć w przyszłość. Oczywiście nie można wybierać systemu, który na razie nie ma nic, ale firma obiecuje nieprawdopodobne rzeczy już niedługo. Należy szukać oprogramowania, które zapewnia rozwój w przyszłości i nie będzie ograniczało rozwoju sklepu. Trzeba też pamiętać, że otoczenie w internecie zmienia się niesamowicie szybko. Jeszcze wiosną tego roku nikt nie rozważał sprzedaży na portalu Facebook. Od lipca jest to możliwe. Wybierając dostawcę trzeba zwracać uwagę na tempo rozwoju oferowanego systemu. Jeżeli firma oferuje aktualizacje co kilka miesięcy, to bardzo szybko może się okazać, że sklep internetowy nie nadąża za rynkiem. http://www.aukcje.org/archives/2010/08/29/uciec-od-allegro-cz6.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/29/uciec-od-allegro-cz6.htm#comments Sun, 29 Aug 2010 01:44:16 +0200 E-biznes 1621@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Stosując zasadę "kupowania desek zamiast myślenia o sadzeniu lasu" powinienem odradzić Wam pisania samodzielnie regulaminu Waszego sklepu. Zdaję sobie jednak sprawę, że część z Was postanowi "zaoszczędzić na kosztach" i w myśl idiotycznego polskiego powiedzenia "nie święci garnki lepią" ochoczo nasadzi całkiem spory zagajnik. Nie będziecie osamotnieni: częstą praktyką wśród właścicieli nowych sklepów jest pisanie... eh... co tu dużo kryć, przepisywanie toczka w toczkę regulaminu od konkurencji. Pół biedy, jeśli zżynają z dobrego wzorca, gorzej jeśli powielają czyjeś błędy. A te, zdarzają się także największym i darzonym sporym zaufaniem. Zasadnicze prawa i obowiązki Was jako przedsiębiorców prowadzących sklep są z grubsza zdefiniowane w przepisach prawa. Jeśli nie podoba Wam się niesymetryczność pewnych regulacji w serwisach aukcji - np. konieczność weryfikacji swoich danych i jej brak u klienta przy zakupach - to niestety muszę Was zmartwić: przepisy dotyczące handlu internetowego są niesymetryczne i pora do tego przywyknąć. Jako sprzedawcy macie masę obowiązków i niewiele praw. Wasz klient ma w zasadzie same prawa, a część (odpukać) może przyprawić Wam sporo siwych włosów. Zacznijmy od podstaw: Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 Ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów Dz.U. 2007 nr 50 poz. 331 Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800 Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej, tekst jednolity Dz.U. 2007 nr 155 poz. 1095 Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, tekst jednolity Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883 Ustawa z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, tekst jednolity Dz.U. 2003 nr 153 poz. 1503 Ustawa z dnia 12 grudnia 2003 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów, Dz.U. 2003 nr 229 poz. 2275 ... lektura na dobry początek. Zniechęceni do "sadzenia lasu"? Do powyższego spisu powinniście dodać: Ustawy regulujące obrót określonym asortymentem towarów - jeśli zamierzacie sprzedawać dobra, podlegające specyficznym wymogom kilka Rozporządzeń różnych Ministerstw kilka unijnych aktów prawnych regulujących prawa konsumenta i obowiązki przedsiębiorców kilka interpretacji przepisów publikowanych przez różne organa sporo przepisów wykonawczych sporo orzecznictwa rejestry: klauzul niedozwolonych, produktów niebezpiecznych Przyzwoity zbiorek tego, co powinniście znać zabierając się za pisanie regulaminu czy "tuning" regulaminu znalezionego w sieci, znajdziecie na stronie UOKiK w zakładce "Prawo"... nadal nie zniechęceni? A zatem: zabieramy się za pisanie. 1. Regulamin sklepu internetowego jest Umową, dokładniej rzecz biorąc wzorcem umowy zawieranej na odległość. Jak każda umowa, regulamin powinien zawierać dokładne określenie stron: Was jako konkretnego przedsiębiorcy, oraz hipotetycznego konsumenta. O tym, co dokładnie musicie napisać o sobie pisałem kawał czasu temu i pozostaje to aktualne. Zwróćcie uwagę, że jeśli obrót Waszym asortymentem wymaga konkretnych zezwoleń (leki, tytoń, alkohol itd..) podstawowe dane przedsiębiorcy powinny być uzupełnione o numer stosownego dokumentu z oznaczeniem organu, który go wydał (sprawdźcie przepisy branżowe). Tyle o Was - pora na konsumenta. Po pierwsze, powinniście zadecydować, czy konsument musi się rejestrować. W 99,99% przypadków tak, ale są wyjątki: dla przykładu, jeśli całość sprzedaży, zapłaty i dostawy realizujecie w formie elektronicznej, np. oferując ebooki, pliki mp3, doładowania, tapety, dzwonki czy gry na telefon komórkowy, oprogramowanie - w zasadzie, możecie obyć się bez rejestrowania użytkownika. Najważniejsze, aby dotarła do Was płatność. Poza zapisaniem wymogu dotyczącego rejestracji, powinniście określić kim może być Wasz klient. W tym miejscu możecie zdefiniować, że Wasz klient może być przykładowo tylko przedsiębiorcą (np. prowadzicie e-hurtownię i nie chcecie sprzedawać osobom fizycznym). Możecie także ograniczyć dostęp osobom niepełnoletnim. Możecie ograniczyć zakupy dla wyłącznie klientów krajowych. Możecie w końcu napisać, że Sprzedajecie każdemu, kto się nawinie - byle by miał zdolność do czynności prawnych. Poinformujcie Klienta, że odpowiada za zgodność danych z rejestracji z rzeczywistością. 2. Drugi obowiązkowy składnik regulaminu to definicja "rodzaju i zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną". Jeśli prowadzicie sam sklep, bez forum, możliwości wystawiania opinii o towarze, programów partnerskich, promocji, newsletterów, nietypowych formatów sprzedaży ("zaproponuj cenę", licytacja, itd), to sprawa jest prosta: powinniście napisać, że prowadzicie sprzedaż towarów oferowanych do zamówienia przez internet, w jaki sposób przyjmowane są zamówienia, jakie dane składają się na zamówienie (towar, sposób dostawy, sposób płatności), czy zamówienie przed zrealizowaniem jest potwierdzane (i w jaki sposób), jakim dokumentem potwierdzacie sprzedaż, czy klient ma możliwość śledzenia zamówienia. A zatem, opisujecie krok po kroku sprzedaż: od rejestracji lub zalogowania po wysyłkę/dostawę. Wszystkie inne usługi, które będziecie świadczyć - proponuję dla jasności opisać w osobnych dokumentach-załącznikach. 3. Ceny towarów - powinniście opisać, że dla klienta wiążącą jest cena w chwili składania zamówienia. że ceny mogą podlegać zmianie, że zmiana nie wpływa na już złożone zamówienia. Dodatkowo powinniście poinformować klienta o kosztach przesyłki - czy stanowią integralną część ceny sprzedawanego przedmiotu, czy są kalkulowane na podstawie wagi, ilości, odległości itd. Możecie także przywołać załącznik cennika wysyłki. Określcie sposoby płatności, ich wpływ na koszta wysyłki i czas realizacji, postępowanie w sytuacjach nadpłat/niedopłat. Możecie zapisać, czy ceny zawierają podatek VAT. 4. Pora na dokładny opis wysyłki - w jaki sposób, czym, kim, jak często, w jakim terminie klient może spodziewać się realizacji zamówienia. Powinniście zastrzec za co faktycznie odpowiadacie - nie możecie na siebie brać opóźnień wynikających z pracy poczty, nie możecie odpowiadać za niedoręczenia/zagubienia po stronie firmy wysyłkowej, błędnie podane dane adresowe klienta itd. Warto przemyśleć te zapisy. 5. Pora na zapisy dotyczące "standardowych awarii" handlowych: czy rezerwujecie (sobie i klientowi) możliwość anulowania zamówienia (kiedy, w jakich okolicznościach, w jaki sposób, w którym momencie). Te zapisy z jednej strony zagwarantują Wam wyjście z twarzą np. z sytuacji braku towaru na magazynie, z drugiej strony pozwolą klientowi na szybką korektę, domówienie, odwołanie części/całości zamówienia. Ważny problem do opisania to kwestia tego, co dzieje się z płatnością za nie-do-końca zrealizowane zamówienie. Musicie jasno określić co zwracacie, kiedy, w jaki sposób. Co w wypadku nadpłat? 6. Kolejna "standardowa awaria", tym razem z gatunku najpoważniejszych: zwrot towaru do sprzedawcy i odstąpienie od umowy jako takie: kiedy, w jakim opakowaniu, na czyj koszt, jak klient powiadamia sprzedawcę o zwrocie/odstąpieniu od umowy, kiedy klient dostaje zwrot pieniędzy, czy może zwrócić część towaru, czy może odesłać towar noszący ślady używania.. itd. Proponuję bardzo poważnie potraktować te zapisy. Ograniczenie do zapisu: "zgodnie z ustawą (...) klient ma prawo do zwrotu" wróży poważne kłopoty. Procedurę zwrotu oraz wszystkie przepisy jej dotyczące musicie znać lepiej niż pacierz: na wyrywki, z niuansami. Sugeruję prześledzić także orzecznictwo w sprawach dotyczących "konfliktów przy zwrotach". Wyobraźcie sobie, że musicie przyjąć na magazyn towar za kilkadziesiąt tysięcy pln, bez możliwości zwrotu do hurtowni, lekko używany, o wartości rynkowej znacznie niższej niż w momencie sprzedaży... Prawo jest bardzo nieprzychylne sprzedawcom w tej kwestii. 7. Temat na poemat: reklamacje. Czy każdy towar w sklepie posiada gwarancję i jaką? W jakich wypadkach klient ma prawo do reklamacji? W jakiej formie zgłasza reklamację i komu? Czy klient musi posiadać dowód zakupu? W jakim terminie rozpatrywane są reklamacje? Jakie są następstwa uznania/nieuznania reklamacji? Kto płaci za wysyłanie/składowanie reklamowanego zakupu? Ile czasu ma klient na złożenie reklamacji? Podobnie jak poprzedni punkt - musicie mieć to rozpracowane w najdrobniejszym detalu. Reklamacje nie są aż tak groźne jak zwroty towaru, w sporej części wypadków istnieje możliwość przeniesienia obciążeń na producenta towaru - niemniej, zagadnienie jest zbyt poważne, aby załatwić je dwoma zdaniami w regulaminie. 8. Zapisy dodatkowe, czyli "dupokrytki" na różne okoliczności. Przykład: "klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt." Wygląda na dobrowolną opcję...? To wymóg Ustawy z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495). Tego typu "rozmaitości" trafiają się w różnych branżach. Zagadnienie, z którym powinniście się zmierzyć w tej części regulaminu to także sposób traktowania danych osobowych konsumenta. Minimalny zakres w jakim regulamin powinien traktować o ochronie danych osobowych, to przywołanie załącznika "polityki prywatności" - będzie jeszcze okazja do prześledzenia tego typu regulacji przy kolejnej części cyklu. 9. Postanowienia końcowe: co w wypadku, kiedy regulamin okaże się niedokładny? Czy regulamin ma prawo się zmieniać? Co w wypadku, kiedy klient nie jest zadowolony z rozstrzygnięcia reklamacji? Czy zapisy o odstąpieniu od umowy dotyczą wszystkich klientów czy tylko konsumentów w rozumieniu ustawy? Prawo jakiego kraju jest właściwe dla przedsiębiorcy prowadzącego sklep? ... i to by było na tyle, jeśli chodzi o ogólną teorię. Mam nadzieję, że udało mi się nie narobić byków, a przede wszystkim skutecznie zniechęcić Was do samodzielnego pisania regulaminu dla Waszego sklepu. Ograniczcie się do spisania swoich pomysłów - ich dopracowanie pozostawcie fachowcom. Nie liczcie na darmowe porady na forach prawniczych. Znacznie lepszym rozwiązaniem jest konsultacja w jakiejkolwiek organizacji konsumenckiej. Wizyta u prawnika jest jednak nieodzowna - poza poprawnym spisaniem, przełożeniem potocznego języka na wiążące określenia, pomoże Wam zabezpieczyć się i bronić Wasz interes. Poprzednia część cyklu: Uciec od Allegro - cz.5 http://www.aukcje.org/archives/2010/08/27/allegro-zmiecie-haso.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/27/allegro-zmiecie-haso.htm#comments Fri, 27 Aug 2010 10:19:22 +0200 Aukcje internetowe w Polsce 1620@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: W związku z wyciekiem z FilmWeb.pl, Allegro namawia do zmiany haseł wszystkich tych, którzy używają jednego hasła do wielu serwisów. Z tego co czytam, część użytkowników do zmiany została zmuszona - co może być lekkim zaskoczeniem przy próbie zalogowania. Sam FilmWeb także lekko miota się próbując zabezpieczyć swoich użytkowników: m.in. wysłano mail informujący o konieczności zmiany hasła sam w sobie wyglądający jak próba jego wyłudzenia. Uważajcie zatem przez najbliższe dni na wszelkie podejrzane maile zarówno z FilmWeb, Allegro jak i innych dużych polskich serwisów. http://www.aukcje.org/archives/2010/08/21/komentarz-do-ankiety-allegro.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/21/komentarz-do-ankiety-allegro.htm#comments Sat, 21 Aug 2010 13:48:54 +0200 Aukcje internetowe w Polsce 1619@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Część z Was otrzymała od Allegro zaproszenie do wypełnienia ankiety dotyczącej "społecznościowych" stron serwisu. Na mydelniczce pojawił się także wątek zainicjowany przez jednego z ankietowanych. W powietrzu czuć zmiany... :) Jestem raczej sceptycznie nastawiony do koncepcji kontekstualnego tworzenia czy przetwarzania usług w sieci. Twórczyni tej koncepcji, Karen Holtzblatt odpowiedzialna za rozwój produktów Nokii, doczekała się niedawno ostrej krytyki ze strony jednego z dawnych managerów Nokii, Juhani Risku. Risku opublikował książkę "Uusi Nokia" (w wolnym tłumaczeniu "Nowa Nokia"), w której spróbował diagnozy sytuacji koncernu oraz nakreślił propozycje koniecznych zmian. Risku pisze: Każdy twórca w Nokii jest uczony filozofii kontekstualnego tworzenia przez jej guru Karen Holtzblatt. Wszyscy uczestniczą w jej kursach i kupują jej drogą książkę. Pomysł polega na pytaniu użytkowników co i jak robią, a następnie na tworzeniu na tej podstawie. Jeśli pomyślisz o Apple, oni nie pytają nikogo. Pomysł tworzenia przez użytkowników to katastrofa! (...) Ta filozofia może mieć zastosowanie tylko dla produktów ewoluujących. Nie jest właściwa dla innowacji. Jeśli chodzi o innowacje, nie mają one jeszcze żadnych użytkowników, więc nie ma takiej opcji. Mysimy polegać na tym, czego ludzie pragną oraz zaufać projektantom. Risku opisuje tworzenie kontekstualne w dużej zbiurokratyzowanej korporacji. W odróżnieniu od Allegro robiącego ankietki, Nokia zatrudnia biura projektowe z Soho, odpowiedzialne za rozpoznawanie trendów. To jest biuro analiz trendów, oni "wywąchują" trendy. Patrzą na koszulki jakie ludzie noszą na ulicach i tworzą wzory telefonów na podstawie tych trendów. Trendy i koncepcje trafiają w zbiurokratyzowane środowisko managerów i twórców koncernu... Kiedy designerzy i specjaliści od produktu określą jakąś strategię po raz pierwszy, już jest ona odrobinę stara. Strategia odzwierciedla sytuację na rynku sprzed 4 miesięcy. Kolejne miesiące mijają zanim projekt zostanie wdrożony. W tym czasie nie można jeszcze uziemić dawnych projektów. (...) Strategia jest opracowywana już jako nieco opóźniona, prace dodatkowo powiększają opóźnienie... a na końcu prac strategia jest przeterminowana. Zdaniem Risku jedną z przyczyn nieinnowacyjności produktów jest także brak wśród twórców koncernu ludzi pokroju Stevena Jobsa, których wizja mogłaby usuwać bariery pomiędzy laboratorium, koncepcjami i produktem. Którzy tworzyliby trendy. Podobny problem widzę w rozwoju Allegro - nie tylko "stron społecznościowych" ale całego serwisu. Administracja sprawia wrażenie, że chciałaby (nie wiem na ile to szczere) wpisać się w trendy istniejące na rynku przynajmniej od 3-4 lat. Nieźle zaspali! W efekcie część społecznościowa serwisu ma szansę dozbroić się o niewiele wnoszące w tym momencie "lajki/dislajki", "społecznych zarządzaczy" i galeryjki fotek usera. "To ma być trendy Panowie, do szczęścia brakuje nam tylko miksu Mydelniczki z Fotka.pl!" - ręce opadają. http://www.aukcje.org/archives/2010/08/21/ankieta-allegro.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/21/ankieta-allegro.htm#comments Sat, 21 Aug 2010 11:49:19 +0200 Aukcje internetowe w Polsce 1618@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Od: Allegro Temat: Zapraszamy do wypełnienia ankiety Witaj Ten e-mail jest skierowany do losowo wybranych Użytkowników serwisu Allegro. Chcielibyśmy zbadać Twój poziom zadowolenia z z funkcjonalności społecznościowych oferowanych przez nasz serwis w ramach zakładki Społeczność allegro, dlatego proponujemy wypełnienie ankiety. Jej wynik pozwoli nam jeszcze lepiej dostosować serwis do Twoich potrzeb. Oto adres strony WWW, na której umieszczona jest ankieta (kliknij lub skopiuj do przeglądarki): [link] Ankietę można wypełnić do 29 sierpnia. Dziękujemy i życzymy wielu udanych transakcji. Pozdrawiamy, Zespół Allegro Kontakt z obsługą Użytkowników No to jedziemy.. Ankieta - fora Allegro Witamy, Dziękujemy za skorzystanie z zaproszenia do ankiety. Jej wypełnienie zajmie jedynie kilka minut. Aby przejść do pierwszego pytania, proszę nacisnąć przycisk "dalej". Ankietę można wypełnić tylko raz. Wskaż najważniejszy dla Ciebie kanał komunikacji serwisu Allegro z użytkownikami: - komunikaty na stronie Allegro - komunikaty wysyłane mailowo - forum Allegro - korespondencja z zespołem Allegro Czy korzystasz z Cafe Allegro (forum)? - Tak - Nie Na Cafe Allegro: - wyłącznie czytam - piszę przynajmniej raz dziennie - piszę kilka razy w tygodniu - piszę kilka razy w miesiącu - piszę kilka razy w roku - piszę jeszcze rzadziej Czy korzystasz aktywnie z innych forów w Internecie? - Tak - Nie Jeśli którekolwiek z tych forów uznajesz za wzór pod względem funkcjonalności lub treści, prosimy o wpisanie ich nazw poniżej. W innym przypadku prosimy kliknąć przycisk "dalej". Zaznacz pasujące odpowiedzi - wzór pod względem funkcjonalności - wzór pod względem treści Czy kształt obecnej zakładki Społeczność allegro jest dla Ciebie ogólnie zadowalający? - tak - nie - trudno powiedzieć Co byś zmienił(a) na stronie Społeczności? [pole do wypełnienia] Czy którekolwiek z obecnych funkcjonalności społecznościowych w zakładce Społeczność allegro powinny być rozwijane? - tak - nie - trudno powiedzieć Czy którekolwiek z obecnych funkcjonalności społecznościowych w zakładce Społeczność allegro powinny być rozwijane? - tak - nie - trudno powiedzieć Z których z poniższych funkcjonalności korzystasz regularnie? Zaznacz pasujące odpowiedzi - forum - blog - profile użytkowników - historie użytkowników - żadne z powyższych Czy chciał(a)byś korzystać z zupełnie nowych funkcjonalności w ramach zakładki "Społeczność"? - Tak - Nie Jakie nowe funkcjonalności chciał(a)byś zobaczyć w zakładce "Społeczność"? Zaznacz pasujące odpowiedzi - grupy - wydarzenia - czat - galerie użytkowników - Inne: [pole do wypełnienia] Czy uważasz, że forum allegro jest miejscem, gdzie można poznać ciekawych ludzi? - tak - nie - trudno powiedzieć Czy czujesz się częścią społeczności skupionej wokół serwisu allegro.pl? - tak - nie - trudno powiedzieć Czy Twoim zdaniem aktualna forma forum Allegro posiada wystarczająco dużo funkcjonalności? - tak - nie - trudno powiedzieć Które z forów Allegro są dla Ciebie ważne? Zaznacz pasujące odpowiedzi - Café pomoc - Sugestie i pomysły - Nowości i komunikaty - Narzędzia dla Sprzedających - Centrum Transportu - Zgłoszenia błędów technicznych - Transakcje międzynarodowe - Dom i rodzina - Motoryzacja - Numizmatyka - Militaria - Mydelniczka - Budownictwo, wnętrza i ogrody - inne forum - żadne z powyższych Na których forach jesteś aktywny(a) – czytasz i dodajesz treści? Zaznacz pasujące odpowiedzi - Café pomoc - Sugestie i pomysły - Nowości i komunikaty - Narzędzia dla Sprzedających - Centrum Transportu - Zgłoszenia błędów technicznych - Transakcje międzynarodowe - Dom i rodzina - Motoryzacja - Numizmatyka - Militaria - Mydelniczka - Budownictwo, wnętrza i ogrody - inne forum - na żadnym z powyższych Na których z poniższych forów jesteś tylko gościem, raczej czytasz, niż wypowiadasz się? Zaznacz pasujące odpowiedzi - Café pomoc - Sugestie i pomysły - Nowości i komunikaty - Narzędzia dla Sprzedających - Centrum Transportu - Zgłoszenia błędów technicznych - Transakcje międzynarodowe - Dom i rodzina - Motoryzacja - Numizmatyka - Militaria - Mydelniczka - Budownictwo, wnętrza i ogrody - inne forum - na żadnym z powyższych Jak często wykonujesz poniższe czynności na forach Allegro? często/czasami/nigdy - szukam pomocy - kontaktuję się ze znajomymi - pomagam rozwiązać problemy użytkownikom szukającym pomocy - szukam informacji - realizuję moje hobby i dziele się wiedzą w tym zakresie - czytam nowości dot. serwisu, komentuję zmiany Jak oceniasz aktywność zespołu Allegro (pracowników) na forach? - zdecydowanie zbyt mała - raczej zbyt mała - trudno powiedzieć - raczej zbyt duża - zdecydowanie zbyt duża Czy sądzisz, że najaktywniejsi użytkownicy forów Allegro mogliby otrzymać część uprawnień związanych z ich zarządzaniem? - zdecydowanie nie - raczej nie - trudno powiedzieć - raczej tak - zdecydowanie tak Czy gdyś mógł/mogła zakładać własne grupy wokół forów, aby rozwijać swoje hobby, zapraszać do dyskusji innych Użytkowników, zarządzać ich treścią, skorzystał(a)byś z takiej opcji? - tak - nie - trudno powiedzieć Czy chciał(a)byś mieć możliwość zakładania osobnych stron wydarzeń, np. dla spotkań z forumowiczami? - tak - nie - trudno powiedzieć Czy chciał(a)byś brać udział w wydarzeniach proponowanych przez innych użytkowników serwisu allegro.pl? - tak - nie - trudno powiedzieć Czy chciał(a)byś rozbudować swój profil na Cafe Allegro, tak by inni allegrowicze mogli poznać Twoje zainteresowania, aktywności na forach i innych funkcjonalnościach Społeczności allegro? - tak - nie - trudno powiedzieć Na czym Twoim zdaniem powinien skupiać się blog Allegro? Zaznacz pasujące odpowiedzi - na produktach i trendach produktowych - możliwości podjęcia pracy w Allegro i jak ta praca ma wyglądać - poradach biznesowych, jak rozpocząć działalność na Allegro - nowościach w Allegro; wywiadach z pracownikami o nowych projektach - na informacjach o wydarzeniach wspieranych przez Allegro - nie jestem zainteresowany(a) żadnymi z powyższych treści - Inne: [pole do wypełnienia] Czy dla działań edukacyjnych Allegro serwis społecznościowy byłby: - gorszym rozwiązaniem niż obecne działania serwisu - lepszym rozwiązaniem niż obecne działania serwisu - trudno powiedzieć Czy chciał(a)byś używać forum Allegro na specjalnej aplikacji w telefonie komórkowym? - tak - nie - trudno powiedzieć Z których z poniższych serwisów internetowych korzystasz regularnie? Zaznacz pasujące odpowiedzi - Nasza Klasa - Facebook - GoldenLine - LinkedIn - Blip - Twitter - Flacker - z żadnego z powyższych Który z nich jest dla Ciebie najważniejszy? - Nasza Klasa - Facebook - GoldenLine - LinkedIn - Blip - Twitter - Flacker Z których z poniższych serwisów korzystasz w telefonie komórkowym? Zaznacz pasujące odpowiedzi - Nasza Klasa - Facebook - GoldenLine - LinkedIn - Blip - Twitter - Flacker - z żadnego z powyższych Oceń ważność w serwisach społecznościowych poniższych funkcjonalności. bardzo ważna/raczej ważna/trudno powiedzieć/raczej nieważna/zupełnie nieważna - fora - grupy - galerie zdjęć i wideo - profile użytkowników - czat - blogi Twoja płeć: - Kobieta - Mężczyzna Wiek: - 13 - 17 lat - 18 – 25 lat - 26 – 35 lat - 36 – 45 lat - 46 - 55 lat - 56 - 65 lat - Powyżej 65 lat - Odmowa odpowiedzi Miejsce zamieszkania: - Wieś - Miasto do 50 000 mieszkańców - Miasto od 50 001 do 100 000 mieszkańców - Miasto od 100 001 do 250 000 mieszkańców - Miasto od 250 001 do 500 000 mieszkańców - Miasto powyżej 500 000 mieszkańców - Odmowa odpowiedzi Dziękujemy za odpowiedź na wszystkie pytania. Wciśnij 'Zatwierdź' aby zakończyć ankietę i zapisać wyniki. Część pytań była dostępna opcjonalne po wybraniu konkretnej odpowiedzi (np. deklarując, że nie korzystamy z serwisów społecznościowych nie widzieliśmy później pytań z nimi związanych). Mój komentarz do ankiety postaram się spisać dziś wieczorem... http://www.aukcje.org/archives/2010/08/20/uciec-od-allegro-cz5.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/20/uciec-od-allegro-cz5.htm#comments Fri, 20 Aug 2010 15:48:06 +0200 E-biznes 1617@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Dziś o unikalności i bezdyskusyjności atutów sklepu - argumentach, które mają powodować zakupy w naszym sklepie. Zaczniemy od dygresji... Przegadałem kiedyś cały wieczór z pewnym doktorem filozofii i nauk politycznych ze Stanów na temat tego, skąd się bierze w Polsce pewne męczące zjawisko. Mój rozmówca był świeżo po lekturze raportu stworzonego przez jakieś polskie ministerstwo dla komisji gdzieś za granicą. Na kilkuset stronach raportu jedyną rzeczą, którą - jego zdaniem - autorzy faktycznie udokumentowali i udowodnili było to, że nie byli w stanie, nie potrafili, nie chcieli, nie mogli, nie umieli - taki los - napisać raportu. Mój rozmówca miał wielokrotnie styczność z tego typu "twórczością" - prowadzi wykłady w kilku uczelniach wyższych. Nie był w stanie pojąć, skąd powszechna niezaradność w krytycznej analizie danych oraz syntezie wniosków popartych zasadną argumentacją. Czy Polacy nie potrafią argumentować? Mój rozmówca zaczął odrobinę rozumieć genezę problemu po tym, jak opowiedziałem mu o podstawowej formie literackiej ćwiczonej do znudzenia na każdym poziomie szkolnym w naszym kraju. Tak... rozprawka. Każdy uczeń w Polsce jest przymuszany do uprawiania schizofrenicznego boju z samym sobą na zadany temat: ma rozważać jednocześnie "za" i "przeciw", być adwokatem i oskarżającym w jednej osobie. Stopień komplikacji tej roboty wzrasta przy maturze, kiedy dodatkowo pojawiają się niepisane wymogi "nawiąż do jak największej liczby lektur, żeby udowodnić, że je w ogóle znasz" oraz "praca powinna mieć objętość przynajmniej iluś-tam stron, bo inaczej wygląda niepoważnie". Nie ważna waga argumentów, ich trafność, ani obiektywne dowiedzenie tezy. Funny huh? Jeśli wydaje Wam się, że to koniec możliwości masturbacji "rozprawianiem", to niestety mylicie się. Prace naukowe w Polsce także mają charakter rozprawy. Kuriozalnie wręcz wygląda obrona takich prac, bo de facto uczciwie napisana rozprawa winna wyczerpać argumenty obu stron... A zatem powstaje pytanie: o czym dyskutować w trakcie jej obrony? O meritum, czy o formie i biegłości jej użycia? W tym samym czasie, rówieśnicy w cywilizowanych krajach ćwiczą pisanie esejów - czyli prezentują SWÓJ punkt widzenia. Uczą się samodzielnego wyciągania wniosków, zajmowania stanowiska, krytycznej analizy źródeł, a przede wszystkim artykułowania argumentów. Im celniejszych i trudniejszych do obalenia - tym lepiej. Argument nie ma przekonywać do czegoś - ma tego dowodzić. Wywód powinien także dowodzić niesłuszności kontrargumentów. Niezrozumienie czym jest argumentacja objawia się w Polsce na każdym kroku. Także w e-commerce, bo pora wrócić z dygresji na zasadniczy tor, potrafi pchnąć ludzi do kuriozalnych pseudodyskusji, których jedynym efektem może być co najwyżej awantura, ale nie konkluzja. A co najgorsze, słaba argumentacja nie ma najmniejszych szans nikogo do niczego przekonać, a już najmniej do wydawania pieniędzy. Jaki argument powoduje, że ludzie robią zakupy na Allegro? "Dostępność szerokiej oferty przedmiotów w cenach najczęściej konkurencyjnej w stosunku do innych miejsc."... ok. Jakie kontrargumenty powodują, że ludzie mogą nie lubić tam kupować? "Zbyt częsta nierzetelność sprzedawców, kiepskie wsparcie w wypadku problemów, nagminne nieuczciwe praktyki w kalkulacji kosztów przesyłek." Jeśli chcecie zacząć budowę własnego sklepu, z tymi argumentami musicie zmierzyć się w pierwszej kolejności. Ni mniej ni więcej oznacza to, że musicie bardzo dokładnie rozpracować obsługę wszystkich procedur dla klienta: bardzo dokładny opis kosztów, terminów i zasad wysyłki bardzo dokładny opis procedury reklamacyjnej bardzo dokładny opis sprzedawanej oferty bardzo dokładny opis Was jako sprzedawców bardzo dokładny opis płatności bardzo dokładny opis postępowania w sytuacjach awaryjnych: brak towaru na magazynie, pomylone przesyłki, kłopoty z pocztą i inne bardzo dokładny opis wsparcia dla klienta po sprzedaży: czy w przyszłości ma prawo do rabatów, jak wyglądają gwarancje, na co może liczyć przy następnych zakupach itd. Masa szablonów i opisów do wykonania. Wielu właścicieli sklepów nie przykłada się do tego, czego efektem są lapidarne zapisy w stylu "Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie bla bla bla - Klient może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Koniec.". Kto płaci za zwracaną przesyłkę? W oryginalnym opakowaniu czy obojętne? W jakiej formie klient informuje sprzedawcę o odstąpieniu od umowy? Czy po 10 dniach ma odesłać towar, czy wystarczy napisać że rezygnuje? Itd, itp. Rozpracowanie powyższego stanowi zaledwie argument przekonywujący za tym, aby robić u Was zakupy. To jeszcze nie DOWODZI, że jesteście najlepszym miejscem na zrobienie zakupów. Identyczne argumenty może mieć każdy wasz konkurent. Ostateczna decyzja będzie oparta na UNIKALNYCH argumentach, których nikt poza Wami mieć nie będzie: czy istnieje możliwość wydania wieczystej gwarancji na Wasz towar? czy potraficie rozszerzyć w czasie ponad wymagania ustawowe gwarancję zwrotu? czy jesteście w stanie skalkulować ceny tak, aby klient nie płacił za przesyłkę? czy stać Was na bonusy? czy jesteście w stanie dostarczać towar z gwarancją następnego dnia roboczego? czy macie wyłączność na sprzedaż danego asortymentu? czy jesteście w stanie zaoferować atrakcyjny program lojalnościowy? czy Waszą ofertę znają i polecają w wielu miejscach? czy potraficie utrzymać kontakt z klientem po sprzedaży? Te argumenty DOWODZĄ (a przynajmniej starają się), że może faktycznie warto u Was kupić. Jeśli dobrze je przemyślicie, rozpracujecie, przedstawicie i faktycznie zrobicie z nich zasadę swojego działania - macie sporą szansę, że Wasze argumenty staną się argumentami klientów. "Kupuję tam, bo..", "Nie kupię gdzie indziej, bo...". Klienci Was sprawdzą - jeśli coś położycie, natychmiast znajdą argument "Nie kupię tu, bo..". Nikt z Wami nie będzie dyskutować. Nie macie co kombinować i płacić za PiaR, który będzie wmawiać ludziom coś przeciwnego. Bo w głębi duszy, mimo lat spędzonych w szkole na "rozprawianiu" - w życiu decydują argumenty unikalne i bezdyskusyjne. Następna część cyklu: Uciec od Allegro - cz.6 Poprzednia część cyklu: Uciec od Allegro - cz.4 http://www.aukcje.org/archives/2010/08/19/aukcjecar-portpl-24-25-sierpnia.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/19/aukcjecar-portpl-24-25-sierpnia.htm#comments Thu, 19 Aug 2010 16:48:33 +0200 Aukcje internetowe w Polsce 1616@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Organizator aukcji pojazdów Car-Port z Baranowa pod Poznaniem zaprasza do zapoznania się z ofertą samochodów wystawionych pod młotek na najbliższą licytację. Początek aukcji 2010-08-24 14:00, koniec 2010-08-25 13:00. Warunkiem uczestnictwa jest wpłata wadium w wysokości 2000zł. Firma Car-Port działa na polskim rynku od 2007 roku. Powstała jako uzupełnienie usług oferowanych przez pozostałe spółki z grupy Watin, do której należą: Auto-Watin – autoryzowany diler Ford (od 1991 roku) oraz Hyundai, Auto-Park – multimarkowy salon samochodów używanych z gwarancją, Watin Leasing & Finance – firma oferująca leasing oraz wynajem flotowy, Van Den Berg – doradcy finansowi. Przedmiotem aukcji internetowej są pojazdy, przejęte przez bank w trakcie postępowania windykacyjnego, dobrowolnie oddane przez kredytobiorców zgodnie z postanowieniami umowy kredytowej i umowy przewłaszczenia na zabezpieczenie lub pochodzące z gospodarki własnej banku. Pojazdy będące przedmiotem aukcji internetowej można oglądać w miejscu i w godzinach wskazanych w ogłoszeniu o aukcji internetowej lub w szczegółowych warunkach przetargu. Zaproszenia na aukcje i wystawy domów aukcyjnych publikowane są nieodpłatnie. Zainteresowanych tą formą prezentacji proszę o kontakt. http://www.aukcje.org/archives/2010/08/17/zmiany-w-motoallegro.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/17/zmiany-w-motoallegro.htm#comments Tue, 17 Aug 2010 19:54:21 +0200 Aukcje internetowe w Polsce 1615@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Nie wiem jak Wam, ale mnie zmiany wyglądu MotoAllegro nie przypadły do gustu. Żeby to uzasadnić, proponuję proste ćwiczenie: wymyślcie sobie jakąś markę samochodu, konkretny rocznik i przebieg. Wchodzimy na stronę moto.allegro.pl i zaczynamy wyszukiwanie. Policzcie ile potrzebujecie kliknięć, aby zobaczyć listing interesujących ofert... Przykładowa nawigacja w MotoAllegro: 1. Wpisujemy markę pojazdu w wyszukiwarkę, klikamy, 2. Widzimy listing wszystkich przedmiotów zawierających nazwę. Musimy wybrać podkategorię "samochody". Klikamy. 3. Dopiero teraz możemy podać parametry: rocznik i przebieg. Klikamy. 4. Bingo, jesteśmy u celu. Porównajmy to z nawigacją OtoMoto.pl. 1. Wpisujemy markę i pozostałe parametry. Klikamy. 2. Bingo, jesteśmy u celu. Niech będzie że się czepiam, ale klasyczna nawigacja w OtoMoto wydaje mi się znacznie, znacznie lepsza. http://www.aukcje.org/archives/2010/08/17/we-i-poprowad.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/17/we-i-poprowad.htm#comments Tue, 17 Aug 2010 19:29:16 +0200 Aukcje internetowe w Polsce 1614@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Mały eksperyment: podzielmy sobie sprzedawców na Allegro na trzy grupy, ze względu na stopień uzależnienia od Allegro. Pierwsza grupa to sprzedawcy okazjonalni - zwykle są kupującymi, a od czasu do czasu coś sprzedają. W ich wypadku ciężko powiedzieć o uzależnieniu od handlu na Allegro. Aukcje to część ich kolekcjonerskiego hobby, jedno z alternatywnych miejsc zakupów czy po prostu zabawa. Potrafiliby poradzić sobie w świecie bez Allegro, choć przez przyzwyczajenie, wygodę, sentyment czy możliwość trafienia okazji - ciągle tam przychodzą. Druga grupa to stali allegrowi handlarze w wysokim stopniu uzależnieni od Allegro. Sprzedają wyłącznie tam, nie widzą możliwości handlu w żadnym innym serwisie aukcji. Własnego sklepu nie chcą, nie potrafią, nie mogą poprowadzić. Jeśli nawet gdzieś próbują działać na własny rachunek, to zwykle i tak większość obrotów generuje w ich biznesie Allegro. Trzecia grupa to sprzedawcy, którzy większość swojego obrotu realizują poza Allegro. Mają sklep lub dwa, może internetowy, sprzedają w pasażach, na giełdach i w sklepie na rogu. Wystawianie na Allegro traktują jako jedno z wielu źródeł pozyskiwania klientów. Na dobrą sprawę można byłoby przypisać ich do pierwszej grupy - okazjonalnych sprzedawców, gdyby nie to, że ich działania w serwisie są zorganizowane i stanowią "stały punkt programu" handlowania. Nie najważniejszy, możliwy do zastąpienia, opcjonalny. Wczoraj zupełnie niezależnie skontaktowały się ze mną dwie osoby - obie namawiały mnie do tego "żeby zacząć coś robić" i "jakoś zorganizować" sprzedawców Allegrowych tak, "żeby mogli coś wywalczyć" od Allegro. "Weź i poprowadź!". Popatrzcie na zamieszczony wyżej podział. Może nie jest specjalnie mądry ani wyczerpujący, ale na jego podstawie dosyć łatwo można wyciągnąć wniosek, że próba stworzenia jakiegokolwiek "stowarzyszenia sprzedawców" czy mniej formalnej grupy, która miałaby skupiać przeciwników jakichkolwiek rozwiązań w Allegro, skazana jest na niepowodzenie. Sprzedawcy okazjonalni - nie są zainteresowani. Aukcje to dla nich mniej-lub-bardziej zabawa, a wszelkie koszta i ew. niedogodności wymyślane przez Allegro czy innych użytkowników są jej elementem. Druga grupa, uzależniona w wysokim stopniu od Allegro jest żywotnie zainteresowana obroną swoich praw. Tyle że z obawy przed ewentualnymi konsekwencjami, wolałaby aby udogodnienia załatwił za nich ktoś inny. Sami wolą anonimowość. Z obawy przed represjami ze strony Allegro nie są w stanie dochodzić swoich praw nawet w ewidentnych sytuacjach: kiedy Allegro zalega z wypłatami z PzA ponad ustalony czas, kiedy serwery wariują i nie są w stanie wypluć zdjęć, czy nawet całych opisów. Siedzenie na Allegro, złym czy dobrym to dla nich kwestia przetrwania ich biznesików. Trzecia grupa, podobnie jak pierwsza, nie jest specjalnie zainteresowana w bojach z serwisem. Jeśli obecność na Allegro będzie zbyt niewygodna, droga, nie będzie przynosić rezultatu - to zrezygnują z niej. Traktują to jak biznes i unikają osobistych motywów działań. Szarpanie się z Allegro, zwłaszcza publiczne, nie jest tym, co przysporzy im większych obrotów. Przy tak zdefiniowanym celu działania - konfrontacji oczekiwań sprzedawców z polityką Allegro - jak sami widzicie, szansa na stworzenie skutecznej grupy sprzedawców praktycznie nie istnieje. Będzie to co najwyżej krótkotrwałe zbiegowisko anonimowych krzykaczy, których osobiste cele wykluczają jakąkolwiek współpracę. Skupianie się na krytyce, zwłaszcza tej w rodzaju "ale mnie jest niewygodnie" przypomina walenie głową w ścianę. Nie wiem skąd pomysł, że jeśli głów będzie więcej i na dodatek ktoś będzie nadawał rytm - to mur upadnie. Allegro ma jasno zdefiniowane cele, skalkulowane ryzyko i koszta, a w razie potrzeby w zasięgu ręki wystarczająco łebskich prawników, aby każde żądanie sprzeczne z własnym interesem, a nie oparte mocno na prawie czy biznesowej kalkulacji, ignorować. Jedyna szansa na stworzenie grupy, z którą Allegro miałoby jakąkolwiek ochotę na współpracę, konsultacje czy inne objawy "liczenia się", to odmienne zdefiniowanie celów działania oraz specyficzny klucz doboru osób. Prywata, wygoda, "mnie się wydaje", "będzie mi łatwiej", "niech to ktoś zrobi za mnie" - muszą iść na bok. W takiej grupie nie ma miejsca dla cwaniaczków kręcących po cichu lody, schowanych pod anonimowym nickiem z obawy przed skarbówką, albo weryfikacją oferty przez admina. To nie jest miejsce dla handlarzy, którzy kupują towar na eBayu, mnożą cenę razy 10, wystawiają na Allegro, a potem drą japy, że "Allegro to monopolista". To powinno być miejsce, które skupia ludzi widzących sens w działaniach społecznych, nobilitujące tych, którzy stosują wyłącznie uczciwe praktyki w handlu, zachowują obiektywizm osądu zarówno w stosunku do innych jak i do siebie. Z tych i innych kryteriów wyraźnie widać, że kompletnie nie chodzi o sprzedawców, których Allegro honoruje tytułem SuperSprzedawcy. Oni przyjęli kryteria, które dla serwisu były wygodne. W wypadku jakiejkolwiek grupy czy stowarzyszenia sprzedawców, na pierwszy plan powinny wyjść przymioty pomijane: uczciwość, altruizm, obiektywizm, pomysłowość, zaradność. Tyle że, to są pojęcia prawie kompletnie wyrugowane ze słownika sprzedawców. A zatem, czy jest sens tworzyć takie stowarzyszenie... owszem, ale z innymi ludźmi i inaczej dobierając cele. http://www.aukcje.org/archives/2010/08/12/andrzej-o-mitach.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/12/andrzej-o-mitach.htm#comments Thu, 12 Aug 2010 11:36:05 +0200 Aukcje internetowe w Polsce 1613@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Andrzej napisał w komentarzu, a ja pozwolę sobie wydobyć to do osobnego wpisu, bo wydaje mi się całkiem trafnie podsumował "boje" pod wpisem o Nieplaceallegro.pl: Z tego wszystkiego najśmieszniejsze jest to, że tak wielu ludzi myli roczne oprocentowanie lokaty overnight z jednorazową prowizją za wpłatę kartą. I tak się tworzą mity. Mit 1: Allegro zarabia na lokatach overnight. Oczywista bzdura, bo dzienny zysk z najlepszej nawet lokaty to kilka setnych procenta. Nawet milion przelewów dziennie przez PzA nie umożliwiłby wynegocjowania takiej stawki za szybkie płatności, a tym bardziej za płatności kartą. Mit 2: Zakończona transakcja w PzA może być anulowana, a pieniądze zwrócone do Kupującego. Bzdura. Ta sprawa była wielokrotnie prostowana przez pracowników Allegro. Transakcja ze statusem „Zakończona” nie może być anulowana. Mit 3: Allegro to monopolista. Nie wiem, jaka jest prawnicza definicja tego słowa, ale w znaczeniu potocznym monopolista to ktoś taki, kto a) zdobył swoją pozycję korzystając z przywilejów, których inni nie mogli mieć, b) utrudnia działanie konkurencji (poprzez dumping, nękanie itp.). W przypadku Allegro nic takiego nie miało ani nie ma miejsca - co więcej, ogromna rzesza ludzi z Cafe Allegro jest zdania, że Allegro swoimi ruchami wręcz ułatwia działanie konkurencji:) Tylko jakoś nikt nie potrafi z tego skorzystać… Mit 4: PzA wkrótce na pewno będzie płatne. Karkołomne oskarżenie rodem z „Raportu mniejszości”, nawet nie ma sensu komentować. PzA nie jest płatne, a co będzie kiedyś - poczekajmy i zobaczmy… Podsumowując: cała dyskusja o Allegro opiera się niestety na tej jakości informacjach i danych. A gadając bzdury nie sposób wygrać żadnego sporu, choćby się je powtórzyło i 200 razy… Przypomnę także informację, że zdaniem osób znających temat prowizji od płatności kartami np. w dużych sieciach handlowych, opłaty za taką obsługę mogą dochodzić do 2-3% kwot transferowanych. To stanowi sporą część prowizji Allegro. Przyjmując zatem overnighty oprocentowane nawet na 5-6% w skali roku, całość trudno raczej zbilansować na zero... http://www.aukcje.org/archives/2010/08/11/allegro-zaprasza-do-szerlokpl.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/11/allegro-zaprasza-do-szerlokpl.htm#comments Wed, 11 Aug 2010 23:35:54 +0200 E-biznes 1612@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Chyba coś przegapiłem... Dziś otrzymałem od Allegro zaproszenie do odwiedzenia serwisu ogłoszeń Szerlok.pl -który dotąd uważałem za niezależny byt (przynajmniej od Allegro). Okazuje się, że Szerlok jest powiązany nie tylko z Wykopem ale także z QXL. Jeśli ktoś z Was ma wiarygodne informacje na ten temat - wrzućcie proszę w komentarz, bo czuję się "lekko nie na czasie"... http://www.aukcje.org/archives/2010/08/10/pogadaem-sobie.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/10/pogadaem-sobie.htm#comments Tue, 10 Aug 2010 16:37:41 +0200 Humor 1610@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: na gadulcu. Pisownia oryginalna, mój rozmówca "a" chyba łatwy do rozszyfrowania: a: To wcześniesze pytanie o cenę Ja: no..? a: Jaka była by cena linku na aukcje.org :) a: heloł [imię właściciela "a"] z tej strony a: Co pan sądzi o tym serwisie zleceń ? (link do jakiegoś serwisu zleceń) Ja: nic nie sądzę o tym serwisie Ja: nie sprzedaję linków Ja: a już na 100% nie będę linkował do a a: 213 tyś zleceń dla php-owców robi wrażenie :) a: czyli nie mogę zakupić linku w serwisie jak pan kowalski? a nasza konstytucja na panu nie robi wrażenia? Ja: jan kowalski też nie może u mnie kupić linków a: to trzeba znać premiera? znam go osobiście i co? a: też nie mogę ? :) Ja: nie powołuj się na konstytucję bo jej nie rozumiesz a: Putina trzeba znać albo być znajomym Bin Ladena Ja: gdzie widzisz informację o ty, że sprzedaję linki? a: Jak to nie, podstawa konstytucji opiera się na braku podziałów w społeczeńśtwie Ja: widzisz gdziekolwiek informację że sprzedaję? a: * pozycjonowanie * xtado * elton john * pink floyd * darmowe gry online * monitory * dekoracja * author z * noni * Polinesian Noni * diana ross Ja: jakie podziały w społeczeństwie? Ja: widzisz gdziekolwiek ofertę sprzedaży linków? a: na tych co mogą wejsc do sklepu i kupić i na tych co nie mogą wejść do sklepu i kupić a: Widzę linki które są owocem porozumienia się dwuch stron potęcialnego kowalskiego i nowaka z paname jackiem Ja: czy widzisz ofertę sprzedaży linków? Ja: jest swoboda zawierania umów. a: i o to chcodzi :) Jacek: widzisz taką ofertę czy nie? a: ja pragne zakupić link w umowie i podlinkuję również aukcje.org Ja: a ja nie sprzedaję a: a ja nie chcę kupić :| a: Ja chcę to wynegociować na umowę niepisaną lub pisaną Ja: to po co pytasz o cenę? a: gdyż koorelacje kontrachentów w aukcje.org są na tej stopie zawierane więc i ja pragnena podobnej stopie je zawrzeć a: jestem człowiekiem z ulicy zaiteresowanym przesłąniem pana serwisu Ja: co to są korelacje kontrachentów? a: i uważami iż temat aukcyjny nie może sie obejść w polsce bez "a" gdyż mamy 3 miejsce w polsce a nieuczciwy brak poszanowania i aprobowania innych serwisów aukcyjnych jest niejednokrotnie prubą oszustwa użytkowników i odwiedzających pana serwiis Ja: mój serwis nie jest żadną organizacją, więc nie można do niego przystąpić Ja: naucz się pisać Polska zaczynając od wielkiej litery a: to nie podanie ani nie pismo a: ale trafna uwaga Ja: co nie zwalnia z poprawnej pisowni kraju w którym mieszkasz a: a wymiana linkami? Oferuję linki z "a" .us "a" 24pl "a" .fm "c" .pl i "d" .pl w zamian za link? Ja: nie wymieniam się linkami a: to w jaki sposób znalazły się linki na aukcje.org ? :| Ja: bo tak zadecydowałem a: No trudno iż nie można rozwijać nawet w tak prostej sprawie jakiekolwiek koorelacje partnerskie dla dobra rynku aukcyjnego w Polsce, dla Polaków. Niestety więc jak ma sie to dla dobra nas to ja nie wiem ... Ja: twój serwis nie ma nic wspólnego z dobrem Polaków Ja: jesteś spamerem i kombinatorem Ja: moiej pretensje do samego siebie a: Tak jasne wmawiaj tak dalej ludziom i wysyłaj ich do piekła, niech patrzą na gołe cyce a najeźdzca z afryki niech wysysa nie tylko z nich kasę za każdą transakcjepomiędzy polak-polak ale również i oczernia duszę. Dowiesz sietego kiedyś ale narazie w waszych mózgach jest tolerancja dla obcego w kraju, tacy ludzie kłaniali się ss-manom w czasie II wojny światowej którzy dumnie chodzili po naszych ulicach i gwałcili młode polki! Ja: bredzisz Ja: jak potłuczony a: Nie mam jak allegro od 11 lat darmwoej reklamy w mediach. WOŚP, w prasie, teleexpresie, wszędzie gdzie sietylko da nawet u ciebie jest reklamaq allegro hehe a: a bazy mail zakupiłem legalnie a: za duże pieniadze Ja: jeśli jeszcze raz wyślesz do mnie maila z pogróżkami albo będziesz dzwonił pijany w środku nocy to się do ciebie pofatyguję a: Ok koniec tematu, polska zawsze gardzi polakiem a są tacy co czczą zagraniczne serwisy zamiast budować i współtworzyć polskie. a: Nie wiesz co mówisz a: tu siewalczy o duszę a nie o aukcje lub inne pierdoły a: DUSZĘ a: PIEKŁO ISTNIEJE Ja: jesteś obłąkany Ja: lecz się\ a: Tak jasne pewnie sięnie modlisz a: ludzie i świat tego nie rozumie neistety a: Ok temat zakończony pozdrawiam serdecznie http://www.aukcje.org/archives/2010/08/07/gmailpl-na-aukcji.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/07/gmailpl-na-aukcji.htm#comments Sat, 07 Aug 2010 22:52:59 +0200 Aukcje domen 1609@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Na Allegro trwa aukcja domeny Gmail.pl (kopia aukcji w archiwizatorze). O historii domeny możecie poczytać m.in. na forum DI.pl... http://www.aukcje.org/archives/2010/08/07/aukcjecar-portpl-zaproszenie-na-licytacj.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/07/aukcjecar-portpl-zaproszenie-na-licytacj.htm#comments Sat, 07 Aug 2010 21:36:58 +0200 Aukcje internetowe w Polsce 1608@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Kolejny serwis - aukcje.car-port.pl z Baranowa k. Poznania. Krzysztof Śmieszek przesłał dziś do mnie zaproszenie na aukcję pojazdów, która ma odbyć się 25. sierpnia. W ofercie, jak przewidują organizatorzy ma się znaleźć ok. 100-150 samochodów pochodzących z Santander Consumer Bank i MultiRent. Dokładniejsze dane pojazdów i aukcji będą dostępne ok 19-20 sierpnia. Osoby zainteresowane mogą zapoznać się z raportem z poprzedniej licytacji. Przedmiotem aukcji internetowej są pojazdy/pakiety pojazdów mechanicznych, przejętych przez bank w trakcie postępowania windykacyjnego, dobrowolnie oddane przez kredytobiorców zgodnie z postanowieniami umowy kredytowej i umowy przewłaszczenia na zabezpieczenie lub pochodzące z gospodarki własnej banku. Pojazdy mechaniczne będące przedmiotem aukcji internetowej można oglądać w miejscu i w godzinach wskazanych w ogłoszeniu o aukcji internetowej lub w szczegółowych warunkach przetargu. http://www.aukcje.org/archives/2010/08/07/aukcjuszpl-jak-wyda-kas-z-parpu.htm http://www.aukcje.org/archives/2010/08/07/aukcjuszpl-jak-wyda-kas-z-parpu.htm#comments Sat, 07 Aug 2010 19:37:35 +0200 Aukcje internetowe w Polsce 1607@http://www.aukcje.org/index.php <a href="http://www.aukcje.org" "Aukcje">Aukcje.org</a>: Nowy serwis na naszym rynku: Aukcjusz.pl... Moim zdaniem Aukcjusza położą te same powody, dla których nie udaje się wszystkim innym. Poza modnym podlizywaniem się aukcjonerom przez import komentarzy, Aukcjusz proponuje konta dla niepełnoletnich (kochacie je, nieprawdaż?), świstakowe "zaproponuj cenę", oraz ujawnianie danych użytkowników na życzenie: XIV.8. W przypadku poniesienia szkody przez Użytkownika w związku z nieprawidłowym opisem Towaru lub pojawieniem się w serwisie opinii naruszającej jego dobra osobiste, Użytkownik ten ma prawo domagać się od serwisu Aukcjusz ujawnienia danych osobowych naruszyciela. Aukcjusz ujawni dane osobowe wyłącznie na imienny, pisemny i uzasadniony wniosek, jeżeli z niego wynika, że wnioskodawca ma zamiar skierować powództwo przeciwko naruszycielowi. W przypadku wykorzystania danych uzyskanych w powyższy sposób dla innych celów niż wskazane we wniosku, Użytkownik będzie zobowiązany do zapłaty kary umownej na rzecz serwisu Aukcjusz w wysokości 5.000 PLN. Aukcjusz może żądać odszkodowania przenoszącego wartość kary umownej. W przypadku gdy żądającym nie jest osoba będąca Użytkownikiem, jest ona zobowiązana do akceptacji regulaminu. 9. Serwis Aukcjusz będzie dążył do uzyskania zgody Użytkownika, przed przekazaniem jego danych innym podmiotom w celach marketingowych, Z ciekawostek: XVI. Wymagania techniczne Korzystanie z serwisu Aukcjusz możliwe jest przy użyciu przeglądarek internetowych Internet Explorer 7, Firefox 3.0 i ich nowszych wersji. O rozszerzeniu katalogu dostępnych przeglądarek internetowych serwis Aukcjusz będzie informować na bieżąco. Profeska - czekam z niecierpliwością! A tymczasem pozaglądam w inne miejsca Aukcjusza. Strona "O nas", podkreślenia moje: Pomysł na Aukcjusza zrodził się z fascynacji rozwojem rynku aukcji internetowych w Polsce i przekonania, że nie każdy jest fanem Coca-Coli – niektórzy wybierają przecież PEPSI… Teoretyczny pomysł zaproponowania alternatywy użytkownikom aukcji, który pojawił się w lutym 2009 roku zaczął nabierać konkretnych kształtów gdy okazało się, iż istnieje możliwość sfinansowania idei w 85% z funduszy programu 8.1 Innowacyjna Gospodarka. W lipcu 2009 pomysłodawca portalu złożył wniosek o dotację, w listopadzie okazało się, iż idea została doceniona… Żródłem satysfakcji jest zwłaszcza fakt, że możliwe jest w Polsce zrealizowanie własnej idei portalu przez fana aukcji, niezależnie od wizji i nacisków inwestorów. Celem nowego portalu od początku miało być wprowadzenie nowych funkcjonalności oraz dostosowanie rozwiązań, wygody i bezpieczeństwa do potrzeb zgłaszanych przez użytkowników innych portali. Dlatego też aplikacja Aukcjusza została napisana od podstaw i uszyta na miarę polskich użytkowników. Filozofia Aukcjusza jest prosta – rozwój portalu jest zasługą użytkowników, dlatego solidarnie dzielimy się każdą złotówką. Unikatowy Program Partnerski pozwala czerpać nieograniczone i dożywotnie korzyści każdemu, kto zaprosi do Aukcjusza aktywnie sprzedających użytkowników. Co więcej, jeśli te osoby zaproszą kolejne, także ich wpłatami na rzecz Aukcjusza dzielimy się (więcej o programie partnerskim dowiesz się tu). Głęboko wierzymy, że jest miejsce na nowy, dobry portal aukcyjny, docierajacy do 20% rynku. Wierzymy, że liczy się nie tylko ilość, ale jakość. Dowodem na to jest fakt, iż biuro Aukcjusza zajmuje niecałe 50 m2, a pracuje w nim tylko kilka wybranych osób. Jednak prawdziwy zespół budujący Aukcjusza to wszyscy zadowoleni i polecający serwis użytkownicy… Czy ktoś z Was będzie tak miły i wytłumaczy mi, co w Aukcjuszu jest "innowacyjne", "alternatywne" i "unikatowe" - bo na moje oko, poza wtopą z przeglądarkami oraz ujawnianiem danych na życzenie - to ni chu-chu nie ma tam nic, czego wcześniej bym już nie widział.